Datenschutzerklärung

Via Serica · Stand: 01.07.2026

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst und bearbeiten diese nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Diese Erklärung beschreibt, welche Daten wir erfassen, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben.

1. Welche Daten wir bearbeiten

Je nachdem, wie Sie unseren Shop nutzen, bearbeiten wir:

  • Kontakt- und Bestelldaten: Name, Adresse, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail, bestellte Produkte.
  • Zahlungsdaten: Zahlungsart und Zahlungsbestätigung. Ihre vollständigen Kreditkarten-/Kontodaten werden direkt von unserem Zahlungsdienstleister verarbeitet und nicht von uns gespeichert.
  • Technische Daten: IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Datum und Uhrzeit des Zugriffs.
  • Kommunikation: Inhalte Ihrer Anfragen, wenn Sie uns kontaktieren.

2. Wofür wir die Daten verwenden

  • Abwicklung Ihrer Bestellung (Vertragserfüllung, Zahlung, Versand, Rückfragen).
  • Beantwortung Ihrer Anfragen und Kundenbetreuung.
  • Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. Aufbewahrung von Rechnungen).

3. Hosting und Shopify

Unser Shop wird über die Plattform Shopify International Limited betrieben. Shopify verarbeitet die über den Shop anfallenden Daten in unserem Auftrag, um uns den Betrieb zu ermöglichen. Dabei können Daten auch auf Servern ausserhalb der Schweiz, insbesondere in den USA, bearbeitet werden (siehe Ziff. 6).

4. Weitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur weiter, soweit dies für die Abwicklung Ihrer Bestellung nötig ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, namentlich an:

  • unseren Zahlungsdienstleister zur Abwicklung der Zahlung;
  • unseren Versanddienstleister zur Zustellung Ihrer Bestellung;
  • Shopify als Betreiber der Shop-Plattform.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

5. Cookies

Unser Shop verwendet Cookies. Technisch notwendige Cookies sind für den Betrieb (z. B. Warenkorb) erforderlich. Zusätzlich setzen wir Analyse-Cookies ein, um die Nutzung unseres Shops auszuwerten – nur mit Ihrer Einwilligung. Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten oder löschen.

6. Bekanntgabe ins Ausland

Da wir Shopify und gegebenenfalls weitere Dienstleister nutzen, können Ihre Daten ins Ausland übermittelt werden.

7. Aufbewahrung

Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie es für die genannten Zwecke nötig ist. Rechnungen und geschäftsrelevante Unterlagen bewahren wir entsprechend der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht von zehn Jahren auf.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über die zu Ihnen bearbeiteten Daten sowie auf Berichtigung, Löschung oder Herausgabe Ihrer Daten. Sie können einer Bearbeitung widersprechen und eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Zur Bearbeitung Ihrer Anfrage müssen wir gegebenenfalls Ihre Identität überprüfen.

9. Beschwerde

Sind Sie mit der Bearbeitung Ihrer Daten nicht einverstanden, können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.

10. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen. Massgebend ist die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.