Datenschutz

Via Serica · Stand: 29.07.2026

Wir nehmen den Schutz Ihrer Personendaten ernst und bearbeiten diese nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).

1. Welche Daten wir bearbeiten

Je nachdem, wie Sie unseren Shop nutzen, bearbeiten wir:

Kontakt- und Bestelldaten: Name, Adresse, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail, bestellte Produkte.
Zahlungsdaten: Zahlungsart und Zahlungsbestätigung. Ihre vollständigen Kreditkarten-/Kontodaten werden direkt von unserem Zahlungsdienstleister verarbeitet und nicht von uns gespeichert.
Technische Daten: IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Datum und Uhrzeit des Zugriffs.
Kommunikation: Inhalte Ihrer Anfragen, wenn Sie uns kontaktieren.

2. Wofür wir die Daten verwenden

Abwicklung Ihrer Bestellung (Vertragserfüllung, Zahlung, Versand, Rückfragen).
Beantwortung Ihrer Anfragen und Kundenbetreuung.
Versand von Produktbenachrichtigungen, sofern Sie sich dafür eingetragen haben (siehe Ziff. 6).
Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. Aufbewahrung von Rechnungen).

3. Hosting und Shopify

Unser Shop wird über die Plattform Shopify International Limited betrieben. Shopify verarbeitet die über den Shop anfallenden Daten in unserem Auftrag, um uns den Betrieb zu ermöglichen. Dabei können Daten auch auf Servern ausserhalb der Schweiz, insbesondere in den USA, bearbeitet werden (siehe Ziff. 7).

4. Weitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur weiter, soweit dies für die Abwicklung Ihrer Bestellung nötig ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, namentlich an:

unseren Zahlungsdienstleister zur Abwicklung der Zahlung;
unseren Versanddienstleister zur Zustellung Ihrer Bestellung;
Shopify als Betreiber der Shop-Plattform.

Wir verkaufen Ihre Personendaten nicht.

5. Cookies

Unser Shop verwendet Cookies. Technisch notwendige Cookies sind für den Betrieb erforderlich, etwa für den Warenkorb und den Bestellablauf. Daneben können Cookies zu Analyse- und Statistikzwecken eingesetzt werden, um die Nutzung des Shops auszuwerten und ihn zu verbessern; diese arbeiten mit Erstanbieter-Daten und werten die Nutzung in aggregierter Form aus.

Nach schweizerischem Recht (Art. 45c des Fernmeldegesetzes) informieren wir Sie über den Einsatz von Cookies und weisen Sie darauf hin, dass Sie deren Verwendung ablehnen können. Eine gesonderte Einwilligung ist hierfür nicht erforderlich. Sie können Cookies jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers blockieren, einschränken oder löschen. Wir setzen keine Cookies ein, die ein Profiling mit hohem Risiko ermöglichen.

6. Newsletter und Produktbenachrichtigungen

Wenn Sie sich für Produktbenachrichtigungen (z. B. zur Verfügbarkeit) eintragen, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse ausschliesslich zu diesem Zweck. Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren: Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail und werden erst nach Ihrer Bestätigung in den Verteiler aufgenommen. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen - über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an uns.

7. Bekanntgabe ins Ausland

Wir arbeiten mit Dienstleistern zusammen (insbesondere Shopify), die Daten auch ausserhalb der Schweiz, namentlich in den USA, bearbeiten können. Erfolgt eine Bekanntgabe in ein Land ohne angemessenes Datenschutzniveau, stellen wir einen angemessenen Schutz durch geeignete Garantien sicher - insbesondere durch Standardvertragsklauseln (SCC) oder, soweit der Empfänger zertifiziert ist, durch das Swiss-U.S. Data Privacy Framework.

8. Aufbewahrung

Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie es für die genannten Zwecke nötig ist. Rechnungen und geschäftsrelevante Unterlagen bewahren wir entsprechend der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht von zehn Jahren auf.

9. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über die zu Ihnen bearbeiteten Daten sowie auf Berichtigung, Löschung oder Herausgabe Ihrer Daten. Sie können einer Bearbeitung widersprechen und eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Wenden Sie sich dazu an die im Impressum genannte Kontaktadresse; zur Bearbeitung Ihrer Anfrage müssen wir gegebenenfalls Ihre Identität überprüfen.

10. Beschwerde

Sind Sie mit der Bearbeitung Ihrer Daten nicht einverstanden, können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.